Relationship Channels
All interested parties are welcome to contact us. The Company’s communication channels currently available are as follows:
Shareholders
Customers
Community / Society
Internal Public
Suppliers
Environment
Public Powers
Shareholders
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Phone | 0800 51 00 116 |
| Face-to-face service | throughout the state of Paraná |
| Ombudsman | Distribution Ombudsman |
| Reporting channel | www.contatoseguro.com.br/copel |
| General Shareholders’ Meeting | 30-day notice in newspapers, website, CVM, BM&FBOVESP |
| Investor relations area | e-mail: ri@copel.com / Phone: 41 3222-2027 / 3331-3277 / Fax: 41 3331-2849 / Road shows / Conference calls |
| Shareholder Service | e-mail: acionistas@copel.com / Phone: 0800 41 2772 |
| Shareholders and custody area | Phone: 41 3331-4269 |
| Corporate Administration Office | Phone: 41 3310-5107 / Fax: 41 3331-2768 |
Customers
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Phone | 0800 51 00 116 |
| Face-to-face service | throughout the state of Paraná |
| Ombudsman | Distribution Ombudsman |
| Reporting channel | Phone: 0800 643 5665 |
| Annual satisfaction survey Annual | Quantitative survey |
| Consumer Council | e-mail: conselhodeconsumidores@copel.com |
Community / Society
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Telefone | 0800 51 00 116 |
| Atendimento presencial | em todo estado do Paraná |
| Ouvidoria | Ouvidoria da Distribuição |
| Canal de Comunicação Confidencial | Fone: 0800 643 5665 |
| Kit escola | Palestras ministradas |
| Eletricidadania | Voluntários da Copel que dispõem de até 4 horas/mês para prestar serviço voluntário. |
Internal Public
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Telefone | 0800 51 00 116 |
| Atendimento presencial | em todo estado do Paraná |
| Ouvidoria | Ouvidoria da Distribuição |
| Canal de Comunicação Confidencial | Fone: 0800 643 5665 |
| Pesquisa de clima organizacional | Pesquisa online anual |
| Comissão de empregados para negociação da participação nos lucros e resultados – CENPLR | Convocatórias assembléias |
| Comissão interna de prevenção de acidentes – Cipas | 43 comissões, que totalizam 600 membros.,Seminário Interno de Prevenção de Acidentes – (SIPATs) / Empregados participantes das Cipas Técnicos de segurança do trabalho. |
| Oficina de diálogo com Partes Interessadas | Convocatórias periódicas |
Suppliers
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Telefone | 0800 51 00 116 |
| Atendimento presencial | em todo estado do Paraná |
| Ouvidoria | Ouvidoria da Distribuição |
| Canal de Comunicação Confidencial | Fone: 0800 643 5665 |
| Oficinas de diálogo com partes interessadas | Encontros presenciais com grupos representativos de partes interessadas para levantamento de temas críticos. Convocatórias periódicas. |
Environment
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Telefone | 0800 51 00 116 |
| Atendimento presencial | em todo estado do Paraná |
| Ouvidoria | Ouvidoria da Distribuição |
| Canal de Comunicação Confidencial | Fone: 0800 643 5665 |
Public Powers
| Channels | Ways of contact |
|---|---|
| Web site | www.copel.com |
| Telefone | 0800 51 00 116 |
| Atendimento presencial | em todo estado do Paraná |
| Ouvidoria | Ouvidoria da Distribuição |
| Canal de Comunicação Confidencial | Fone: 0800 643 5665 |
